DEKRA Slovensko
Digitálny marketing pre najväčšiu sieť staníc technickej kontroly na Slovensku. Stratégia, kanály, kampane, budget, meranie, web a reporting pre vedenie v jednej role.Digital marketing for the largest network of vehicle inspection stations in Slovakia. Strategy, channels, campaigns, budget, measurement, the website and reporting to leadership in one role.
- RolaRole
- Marketing & Digital Specialist
- RozsahScope
- Celý digitálny marketing, 11 stanícAll of digital marketing, 11 stations
- RokYear
- 2026
Výsledky, budgety a výkonnostné dáta sú kryté NDA. Táto stránka preto popisuje prácu, rozhodnutia a rozsah zodpovednosti, nie čísla.Results, budgets and performance data are covered by an NDA. This page therefore describes the work, the decisions and the scope of responsibility, not the numbers.
Plná zodpovednosť za digitálny marketingFull ownership of digital marketing
Po nástupe som prevzal celý digitálny marketing firmy. Rozhodoval som o tom, ako a kde sa firma propaguje, ktoré platformy a kampane bežia, ako sa rozdelí budget a kde je ešte nevyužitý priestor na získanie ďalších objednávok.When I joined, I took over the company's entire digital marketing. I decided how and where the company is promoted, which platforms and campaigns run, how budget is allocated and where untapped space remains to win more bookings.
Cieľ sa dá povedať v jednej vete a plní sa ťažko: viac objednávok, stabilné a rastúce stanice a reklama, ktorá je čo najziskovejšia. Všetko ostatné, od merania cez web až po reporting, bolo prostriedkom k tomuto cieľu, nie samostatnou agendou.The goal is one sentence long and hard to deliver: more orders, stable and growing stations, and advertising that is as profitable as possible. Everything else, from measurement through the website to reporting, was a means to that goal rather than an agenda of its own.
RozhodnutiaDecisions
Kanály, kampane, rozdelenie budgetu a priority na najbližšie mesiace.Channels, campaigns, budget allocation and priorities for the coming months.
RealizáciaExecution
Nastavenie kampaní, meranie, web a zadania pre externých partnerov.Campaign setup, measurement, the website and briefs for external partners.
ObhajobaMaking the case
Reporting pre vedenie a vysvetlenie, prečo ideme práve týmto smerom.Reporting to leadership and explaining why we take a given direction.
Prevzatie účtov od agentúry a audit skôr než akákoľvek zmenaTaking the accounts over from the agency, and auditing before changing anything
Pri nástupe som prevzal všetky reklamné účty a nástroje od externej marketingovej agentúry. Namiesto toho, aby som hneď prepisoval kampane, som začal dvoma auditmi: čo treba zmeniť okamžite a čo pokojne počká, a či sa výsledkom tých kampaní vôbec dá veriť.On joining I took over all advertising accounts and tools from an external marketing agency. Instead of rewriting campaigns straight away, I started with two audits: what needs to change immediately and what can safely wait, and whether the results of those campaigns can be trusted at all.
Prvé týždne teda neboli o kampaniach. Boli o tom, aby sa dátam dalo veriť, skôr než na nich postavím čo i len jedno rozhodnutie.So the first weeks were not about campaigns. They were about making the data trustworthy before a single decision was built on it.
PrevzatieHandover
Všetky reklamné účty a nástroje od agentúry pod vlastnú správu.All advertising accounts and tools moved from the agency into my own hands.
Audit účtovAccount audit
Čo treba zmeniť okamžite a čo počká na neskôr.What has to change immediately and what waits until later.
Audit meraniaMeasurement audit
Conversion tracking odhalil viacero kritických chýb.The conversion tracking review surfaced several critical errors.
Prestavba GTMGTM rebuild
Celý kontajner od základov, nie záplaty na starom.The whole container from the ground up, not patches on the old one.
Prioritizovaný plánPrioritised plan
Poradie zmien na nasledujúce mesiace, s jasným dôvodom pri každej.The order of changes for the months ahead, each with a stated reason.
Optimalizácia a nové kanályOptimisation and new channels
Kontinuálna práca s kampaňami a otváranie kanálov, ktoré ešte nebežali.Continuous work on campaigns and opening channels that were not running yet.
Meranie prestavané od základov, aby sa dalo rozhodovať podľa nehoMeasurement rebuilt from the ground up, so decisions can rest on it
Audit conversion trackingu odhalil viacero kritických chýb. Namiesto opravovania jednotlivých miest som celý kontajner v Google Tag Manageri postavil nanovo. Meranie je presnejšie, chyby sú odstránené a staré mŕtve tagy, ktoré sa už dávno nepoužívali, sú preč z kontajnera aj z hlavy.The conversion tracking audit surfaced several critical errors. Instead of fixing individual spots, I rebuilt the entire Google Tag Manager container from scratch. Measurement is more accurate, the errors are gone, and old dead tags that had not been used in a long time are out of the container and out of the way.
Zabezpečil som funkčné Enhanced Conversions s manuálnym rozšíreným párovaním zákazníckych dát a Consent Mode v2, takže dáta z bookingu sú tak presné, ako to pravidlá súhlasu dovoľujú. Booking beží na samostatnej platforme s externým partnerom, takže časť tejto práce bola aj o tom, dohodnúť sa na zmenách na ich strane.I put working Enhanced Conversions in place with manual advanced customer data matching, plus Consent Mode v2, so booking data is as accurate as the consent rules allow. Booking runs on a separate platform with an external partner, so part of this work was agreeing the changes on their side.
Fragmentované meranie s chybamiFragmented measurement with errors
Jeden čistý GTM kontajnerOne clean GTM container
Staré mŕtve tagy a triggery bez účeluOld dead tags and triggers with no purpose
Odstránené, kontajner sa dá prečítaťRemoved, the container can be read
Neúplné dáta z bookinguIncomplete data from booking
Enhanced Conversions a Consent Mode v2Enhanced Conversions and Consent Mode v2
Jedna stratégia pre celú sieť, rozhodnutia na úrovni regiónuOne strategy for the whole network, decisions at regional level
Sieť staníc nie je jeden trh. Bratislava, Košice a menšie mestá majú inú konkurenciu, iný dopyt aj iné ceny, takže centrálna stratégia musí zniesť regionálne výnimky bez toho, aby sa rozpadla. Táto sekcia je o tom, čo presne bolo v mojich rukách.A network of stations is not one market. Bratislava, Košice and the smaller towns have different competition, different demand and different prices, so a central strategy has to survive regional exceptions without falling apart. This section is about what exactly sat in my hands.
Stratégia a kanályStrategy and channels
Ktoré platformy dávajú zmysel, ktoré kampane na nich bežia a akú úlohu má každá z nich vo funneli.Which platforms make sense, which campaigns run on them and what role each plays in the funnel.
KampaneCampaigns
Nastavenie a optimalizácia Google Ads vrátane Performance Max a remarketingu, ktorý som zaviedol tam, kde dovtedy chýbal.Setting up and optimising Google Ads including Performance Max and remarketing, which I introduced where it had been missing.
Budget
Rozdelenie a prerozdelenie budgetu medzi kampane a regióny, a definovanie toho, koľko budgetu reklama vlastne potrebuje.Allocating and reallocating budget across campaigns and regions, and defining how much budget the advertising actually needs.
Hľadanie nevyužitého priestoruFinding untapped space
Systematické hľadanie miest, kde sa zákazník ešte neoslovuje. Nový kanál, nový typ kampane alebo región, ktorý zostal bokom.Systematically looking for places where the customer is not being reached yet. A new channel, a new campaign type or a region left to one side.
Externí partneriExternal partners
Zadania a vedenie externých partnerov, napríklad zmeny v booking systéme vtedy, keď si ich funnel vyžiadal.Briefing and managing external partners, for example changes in the booking system when the funnel called for them.
Web dekra.sk
Priebežná správa firemného webu, teda miesta, kam väčšina kampaní smeruje a kde sa rozhoduje o objednávke.Ongoing management of the company website, the place most campaigns point at and where the booking decision is made.
ChatGPT Ads spustené na Slovensku ako prvé v rámci DEKRAChatGPT Ads launched in Slovakia, a first within DEKRA
Slovensko sa stalo prvou krajinou v sieti DEKRA, kde sa spustili ChatGPT Ads. Dôvod je priamočiary: ľudia sa čoraz častejšie pýtajú na odporúčanie priamo AI asistenta a značka v tej odpovedi buď je, alebo nie je.Slovakia became the first country in the DEKRA network to launch ChatGPT Ads. The reason is straightforward: people increasingly ask an AI assistant for a recommendation, and the brand is either in that answer or it is not.
Byť v novom kanáli skoro znamená naučiť sa jeho pravidlá skôr, než doň prídu konkurenti. Formát je krátky, takže každá reklama musí povedať jednu vec: čím je pobočka príjemná, prečo je sieť najväčšia, alebo že termín je voľný ešte dnes.Being early in a new channel means learning its rules before competitors arrive. The format is short, so each ad has to say one thing: what makes the branch pleasant, why the network is the largest, or that a slot is free today.
Funnel vizualizácie namiesto domnienokFunnel visualisations instead of assumptions
V Google Analytics som postavil funnely, ktoré ukazujú, kde zákazník z cesty k objednávke odpadáva. Rozhodnutie o kampani alebo o webe potom vychádza z konkrétneho miesta drop-offu, nie z toho, čo si o ňom kto myslí.In Google Analytics, Power BI and Brandwatch I built views showing where the customer falls out of the path to a booking. A decision about a campaign or the website then starts from a specific drop-off point rather than from what anyone assumes about it.
Google Analytics
Správanie na webe, cesty k bookingu a miesta, kde sa cesta končí predčasne.On-site behaviour, paths to booking and the places where the path ends early.
Power BI
Dashboardy a funnel vizualizácie pre stanice aj pre vedenie, v jednom jazyku čísel.Dashboards and funnel visualisations for stations and leadership alike, in one shared language.
Brandwatch
Sledovanie toho, čo sa o značke a o téme hovorí mimo našich vlastných kanálov.Tracking what is said about the brand and the topic outside our own channels.
Cesta k objednávkeThe path to a booking
Ilustračná schéma, bez hodnôt a bez pomerovSchematic only, no values and no proportionsKaždý krok je v Power BI merateľný samostatne, takže sa dá povedať, ktorý z nich stojí za rozhodnutím o kampani alebo o zmene na webe.Each step is measurable on its own in Power BI, so it is possible to say which one sits behind a campaign decision or a change on the site.
Konkurenčná analýza po regiónoch, nie jeden pohľad na celý trhCompetitive analysis region by region, not one view of the whole market
Spracoval som analýzu konkurencie: silné a slabé stránky, cenotvorbu v jednotlivých regiónoch a odporúčania na zmeny tak, aby DEKRA zostala konkurencieschopná všade, nielen tam, kde je najsilnejšia. Do trhu som sa dostal rýchlo, lebo bez toho sa neurčí, ktoré rozdiely medzi regiónmi sú podstatné a ktoré sú šum.I put together a competitive analysis: strengths and weaknesses, pricing across the individual regions, and recommendations for changes so DEKRA stays competitive everywhere, not only where it is already strongest. I got up to speed on the market quickly, because without that you cannot tell which differences between regions matter and which are noise.
Silné stránkyStrengths
Kde má značka reálnu prevahu a v ktorých regiónoch sa o nej oplatí hovoriť nahlas.Where the brand has a real edge and in which regions it is worth saying so loudly.
Slabé stránkyWeaknesses
Miesta, kde konkurencia ponúka niečo, čo my nie, a čo z toho sa dá doplniť.Places where a competitor offers something we do not, and which of those gaps can be closed.
Cenotvorba v regiónochRegional pricing
Porovnanie cien podľa lokality, lebo rovnaká služba má inú váhu v Bratislave a inde.Price comparison by location, because the same service carries different weight in Bratislava and elsewhere.
OdporúčaniaRecommendations
Konkrétne návrhy zmien pre vedenie, zoradené podľa toho, čo sa dá spraviť hneď.Concrete proposals for leadership, ordered by what can be done straight away.
Koordinácia 4 kľúčových aktérovCoordinating 4 Key Stakeholders
Rozhodnutie o kampani je zriedka len technické. Väčšinu času stojí na tom, či sa naň dá presvedčiť vedenie, či ho vedúci stanice vie premietnuť do prevádzky a či ho externý partner vie dodať.A campaign decision is rarely just technical. Most of the time it rests on whether leadership can be convinced of it, whether a station manager can translate it into day-to-day operations and whether an external partner can deliver it.
Vedenie firmyCompany leadership
Prezentovanie výsledkov a obhajoba toho, prečo ideme daným smerom a prečo je budget umiestnený správne. Aj predstavovanie nových nápadov a zlepšení, ktoré sa nasadili, a toho, ako sa ich prínos prejavil.Presenting results and defending why we take a given direction and why the budget sits where it does. Also putting forward new ideas and improvements that were implemented, and how their value showed up.
11 vedúcich staníc11 station managers
Individuálne potreby každej stanice a prispôsobenie marketingovej stratégie regiónom po celom Slovensku. To, čo funguje v Bratislave, nemusí dávať zmysel inde.The individual needs of each station and adapting the marketing strategy to regions across Slovakia. What works in Bratislava does not have to make sense elsewhere.
Externí partneriExternal partners
Prevzatie od agentúry, zmeny v booking systéme a dodávatelia. Zadanie musí byť dosť konkrétne na to, aby sa dalo dodať bez ďalších kôl.The agency handover, booking system changes and suppliers. A brief has to be concrete enough to be delivered without extra rounds.
Zahraniční kolegovia z DEKRADEKRA colleagues abroad
Pravidelné spoločné audity postupu, zdieľanie zistení a skúseností z praxe. Čo inde už vyskúšali, nemusíme skúšať znovu.Regular joint audits of progress, sharing findings and hands-on experience. What has already been tried elsewhere does not need trying again.
Salón Elektromobilov v BratislaveSalón Elektromobilov in Bratislava
Firmu som zastupoval aj na výstavách, napríklad na Salóne Elektromobilov v Bratislave. Pre DEKRA to je prirodzené miesto: v portfóliu sú aj služby pre elektromobily vrátane testovania batérií, takže návštevník tam nerieši reklamu, ale konkrétnu otázku o svojom aute.I also represented the company at trade shows, for example Salón Elektromobilov in Bratislava. For DEKRA it is a natural place to be: the portfolio includes EV services such as battery testing, so a visitor there is not dealing with an advert but with a specific question about their own car.
Rozhovor pri stánku je zároveň najlacnejší research, aký sa dá získať. Otázky, ktoré tam zaznejú, sú presne tie, na ktoré by mal web aj reklama odpovedať skôr, než ich niekto musí položiť.A conversation at the stand is also the cheapest research available. The questions asked there are exactly the ones the website and the ads should answer before anyone has to ask them.
Celý digitálny marketing ako jedna zodpovednosťAll of digital marketing as a single responsibility
Viesť digitálny marketing celoslovenskej siete znamená mať naraz v rukách stratégiu, dáta, budget, ľudí aj nové kanály. Žiadna z tých vecí nefunguje oddelene: meranie bez stratégie je zbytočná presnosť a stratégia bez merania je len názor.Running digital marketing for a nationwide network means holding strategy, data, budget, people and new channels at the same time. None of those works in isolation: measurement without strategy is pointless precision, and strategy without measurement is just an opinion.
Práca bola v tom, aby sa každá z tých častí dala zmerať, obhájiť pred vedením a prispôsobiť jedenástim rôznym regiónom. Prestavba merania, prerozdelenie budgetu aj spustenie ChatGPT Ads sú tri rôzne odpovede na tú istú otázku: kde má firma získať ďalšiu objednávku a ako to budeme vedieť.The work was making every one of those parts measurable, defensible in front of leadership and adaptable to eleven different regions. The measurement rebuild, the budget reallocation and the ChatGPT Ads launch are three different answers to the same question: where the company should win its next booking, and how we will know.
Dôvera v dátaTrust in the data
Jeden prestavaný GTM kontajner, Enhanced Conversions, Consent Mode v2One rebuilt GTM container, Enhanced Conversions, Consent Mode v2
RozhodovanieDecision making
Stratégia, kanály a budget pre 11 staníc v jednej hlave a v jednom pláneStrategy, channels and budget for 11 stations in one head and one plan
Nové kanályNew channels
ChatGPT Ads spustené skôr, než sa z nich stal štandardChatGPT Ads launched before they became a standard